Zpět na vizitku

Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Poskytovatelem:

  • Ing. Blanka Pallanová
  • Sídlo: Tylova 390/4, 397 01 Písek
  • IČO: 647 45 571
  • E-mail: info@blankapallanova.cz

(Fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku)

a fyzickou či právnickou osobou (dále jen „Klient“), která si u Poskytovatele objednává služby z oblasti tvorby webů, digitální identity, konzultací a navazujících projektů.

1.2. Smluvní vztah vzniká na základě individuální poptávky a jejího následného písemného potvrzení (e-mailem) včetně odsouhlasení cenové nabídky a rozsahu prací.

2. Forma poskytování služeb

2.1. Služby jsou poskytovány kombinační formou — osobně na základě předchozí dohody, nebo prostřednictvím komunikačních prostředků na dálku (online konzultace, telefon, e-mail).

2.2. Pokud poptávka směřuje k specifickým službám osobního rozvoje, koučinku či energetické práce v rámci projektů Morionlight nebo OpenYourPower, řídí se tyto služby obchodními podmínkami příslušného projektu, o kterých bude Klient předem informován.

3. Platební podmínky a financování tvorby díla

3.1. Úhrada za tvorbu webu a digitální identity probíhá bezhotovostně na základě vystavených faktur zaslaných na e-mail Klienta v následujících fázích (rozloženo na třetiny):

  • 1. část (1/3 z celkové ceny): Zálohová faktura splatná před zahájením prací. Záloha slouží k rezervaci kapacity a pokrytí úvodních analytických a přípravných prací.
  • 2. část (1/3 z celkové ceny): Splatná po schválení interaktivního konceptu webu Klientem (živý náhled struktury, designu a funkčnosti na testovacím rozhraní), před zahájením finálních úprav a přenesením na produkční síť.
  • 3. část (1/3 z celkové ceny): Splatná po dokončení prací, po ostrém nasazení Díla na produkční doménu/síť Objednatele a předáním přístupových práv.

3.2. Poskytovatel není plátcem DPH.

3.3. Výhrada práv a pozastavení prací: V případě prodlení Klienta s úhradou jakékoliv fáze je Poskytovatel oprávněn okamžitě pozastavit další práce na díle. Pokud nedojde k úhradě finální faktury, Poskytovatel neposkytne přístupová práva, spuštění webu na síti pozastaví či vypne a práva k užití díla nepřejdou na Klienta až do úplného zaplacení celkové částky.

3.4. Vztah k individuální Smlouvě o dílo: Tyto obchodní podmínky tvoří obecný rámec spolupráce. Konkrétní parametry zakázky (přesný rozsah prací, harmonogram, případný počet konzultací a specifické požadavky) mohou být podrobněji specifikovány v individuální Smlouvě o dílo, která na tyto obchodní podmínky přímo navazuje.

3.5. Následná správa a údržba webu: Předáním a ostrým nasazením webu je zakázka na tvorbu díla považována za dokončenou. Následná technická správa, aktualizace, rozvoj nebo údržba webu nejsou automatickou součástí ceny za vytvoření webu a sjednávají se na základě samostatné dohody či servisní smlouvy.

4. Storno podmínky, garance a odstoupení od smlouvy

4.1. Nevratnost 1. zálohy: První uhrazená třetina (1/3 ceny) je nepřevoditelná a nevratná. Pokrývá již vynaložený čas, konzultace, tvorbu konceptu a blokování kapacity Poskytovatele.

4.2. Odstoupení ze strany Klienta v průběhu prací:

  • Pokud Klient odstoupí od smlouvy po schválení konceptu díla (po úhradě 2. třetiny), ale před dokončením nasazením, uhrazené 2/3 ceny zůstávají Poskytovateli jako úhrada za rozpracované dílo.
  • Na zakázkovou tvorbu webu a digitálního obsahu na míru se podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku neuplatní právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů, neboť jde o zboží/službu upravenou podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu.
  • Právo na odstoupení od smlouvy zaniká zpřístupněním Díla a předáním přístupových práv.

4.3. Součinnost Klienta: Klient se zavazuje poskytovat potřebnou součinnost (dodání podkladů, textů, schvalování kroků). Pokud je Klient v prodlení s dodáním podkladů delším než 14 dní bez předchozí dohody, je Poskytovatel oprávněn projekt pozastavit a vyúčtovat dosud provedené práce.

4.4. Rozsah korektur a úprav díla: Součástí sjednané ceny díla jsou 2 kola korektur/klientských revizí (zvlášť pro interaktivní koncept a zvlášť pro finální ladění před nasazením). Jakékoliv požadavky na změny nad tento rozsah, změny již schválených částí nebo rozšiřování funkčnosti nad rámec původního zadání jsou považovány za vícepráce a budou účtovány samostatně dle platného hodinového sazebníku Poskytovatele na základě předchozí dohody.

5. Autorská práva, licence a ochrana obsahu

A. Ochrana obsahu tohoto webu

5.1. Veškerý obsah zveřejněný na tomto webu (texty, grafické prvky, videa, struktura, kód a celkový design webu www.blankapallanova.cz) je chráněn autorským právem Poskytovatele. Při tvorbě obsahu, grafických prvků a vývoji webových řešení využívám moderní technologie umělé inteligence (AI) jako podpůrné tvůrčí nástroje. Výsledná díla jsou vždy unikátním autorským zpracováním pod mým přímým tvůrčím a odborným vedením. Jakékoliv kopírování, šíření nebo užití třetími stranami bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele je zakázáno.

B. Autorská práva a licence k vytvořenému Dílu (zakázková tvorba)

5.2. Přechod licenčních práv: Veškerá majetková a licenční práva k finálnímu webovému řešení na míru, jeho designu a vytvořenému obsahu přecházejí na Klienta až v momentě úplného doplacení celkové sjednané ceny Díla.

5.3. Rozsah licence: Úplným zaplacením celkové ceny Díla získává Klient výhradní, časově a teritoriálně neomezenou licenci k užívání webové prezentace a jejího obsahu pro účely vlastní prezentace a podnikání. Poskytovatel si vyhrazuje právo uvádět dokončené Dílo ve svém portfoliu a referencích.

5.4. Využití technologií AI a autorský vklad: Klient bere na vědomí, že při procesu tvorby Díla (příprava grafických podkladů, strukturace kódu či textových konceptů) mohou být jako podpůrné nástroje využívány technologie umělé inteligence (AI). Výsledné Dílo je však unikátním autorským zpracováním Poskytovatele, který nese plnou odpovědnost za jeho konečnou podobu a estetické i funkční sestavení v souladu s platnou legislativou (vč. AI Act).

6. Odpovědnost a limity služeb

6.1. Poskytovatel odpovídá za to, že služba bude poskytnuta v dohodnutém rozsahu, čase a s plným profesionálním nasazením.

7. Mimosoudní řešení sporů

7.1. V případě vzniku sporu mezi Klientem (spotřebitelem) a Poskytovatelem, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má Klient právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

7.2. Subjektem příslušným pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 44, 110 00 Praha 1 (www.coi.cz).

8. Závěrečná ustanovení

8.1. Právní vztahy mezi Poskytovatelem a Klientem se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené těmito podmínkami též zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

8.2. Ochrana osobních údajů Klienta se řídí samostatným dokumentem Ochrana osobních údajů, zpracovaným v souladu s nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb.

8.3. Poskytovatel si vyhrazuje právo znění těchto obchodních podmínek měnit či doplňovat. Práva a povinnosti stran se však řídí vždy tím zněním, které bylo platné v okamžiku objednání služby.

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 24. 7. 2026.